1С-Коннект

1С-Коннект

Инструменты мгновенной поддержки клиентов

1С-Коннект – современная технология для сервисного обслуживания. 1С-Коннект позволяет вашим клиентам мгновенно связаться с нужным специалистом вашей компании и получать консультацию через простую программу у него на компьютере. Программное обеспечение включает в себя широкий функционал – все в одной программе, не требующей установки!

 

1С-Коннект
1С-Коннект
ЕДИНОЕ ОКНО ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ
Поддержка сервисов, входящих в договор 1С:ИТС (1С-Отчетности и др.), и прямая связь с клиентами. 

МГНОВЕННОЕ СОЕДИНЕНИЕ
Возможность для клиентов осуществить соединение с вашим специалистом поддержки в один клик, без необходимости помнить номер телефона, дозваниваться и ждать.
1С-Коннект 1С-Коннект
СВЯЗЬ С КОЛЛЕГАМИ
Непрерывная связь с коллегами по работе, звонки на городские и мобильные телефоны, заявки на подключение услуг.
ПРИВЫЧНЫЕ ФУНКЦИИ ДЛЯ РАБОТЫ
Чат, звонки, удаленный доступ, обмен файлами, оценка качества работы, история обращений - все в одной простой программе.

Преимущества

1С-Коннект 1С-Коннект гарантированно доставляет обращение клиента к нужному специалисту поддержки        

  

 
  • Клиенту не нужно помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока его переключат на нужного специалиста - все это за считанные секунды сделает 1С-Коннект.
  • Если во время обращения ваши специалисты поддержки будут заняты или недоступны, обращение клиента будет поставлено в очередь, специалисты свяжутся с клиентом при первой возможности.
   
1С-Коннект Все необходимые для получения поддержки функции доступны в 1С-Коннект
 
  • Специалист поддержки через программу 1С-Коннект может консультировать клиента голосом, через чат, принимать или передавать ему файлы.
  • При необходимости и с разрешения клиента специалист подключится к его компьютеру удаленно для решения вопросов прямо на его глазах.
  • После завершения работы 1С-Коннект предложит клиенту оценить работу специалиста поддержки.
   
1С-Коннект Клиенту предоставляется поддержка операторов сервисов и обслуживающего партнера 1С
 
  • Поддержку через 1С-Коннект предоставляют операторы 1С-Отчетности, 1С-Электронный документооборот, 1С:Облачный архив, 1С:Предприятие через Интернет, разработчики отраслевых и других решений на платформе 1С:Предприятие.
  •  

 

Условия подключения 

Пользователи 1C

Категория клиента Аккаунты пользователей Подключено услуг партнера Услуг вендоров Стоимость для партнера в месяц
ИТС ПРОФ Для двух пользователей Любое количество Любое количество Бесплатно
Для третьего пользователя и последующих Не более одной Бесплатно
Две и более 30 руб.
ИТС ТЕХНО Для любого пользователя Не более одной Бесплатно
Две и более 30 руб.
1С:Аренда ПО Не более одной Бесплатно
Две и более 30 руб.
Базовые версии ПП 1С Без услуг Бесплатно
Одна и более 30 руб.
 
Для любого зарегистрированного пользователя действует льготный период - начиная с даты регистрации и до конца календарного месяца все аккаунты являются бесплатными.
 

Партнеры

Функции 1С-Коннект
Стоимость руб./год
Маршрутизация и доставка обращений
Бесплатно
Система уведомлений и очередь
Бесплатно
Коммуникационные функции (Чат, Звонки)
Бесплатно
Удаленный доступ
Бесплатно
Обмен файлами
Бесплатно
СофтФон, подключение
Бесплатно
Персонализация
Ваше приветствие в начале работы 
Прием заявок от ваших клиентов 
Ваши контактные данные всегда "перед глазами"
Бесплатно
Сменяемые стартовые заставки 
Поздравление именинников 
Гиперссылки и счетчики показов/переходов 
Ваше название в заголовке программы
9 900
Услуги Вендоров
1С-Отчетность 
1С-Коннект 
1C:CRM 
1С-ЭДО 
1С:Предприятие через Интернет 
КАМИН
Бесплатно
Е-Майл рассылки
До 10 получателей одновременно
Бесплатно
До 100 получателей одновременно
4 000
До 300 получателей одновременно
6 000
До 500 получателей одновременно
7 500
Без ограничений
9 900
Онлайн монитор
9 900
Запись разговоров
Запись и хранение до 500 последних разговоров
2 880
Запись и хранение до 1 000 последних разговоров
4 920
Запись и хранение до 2 000 последних разговоров
6 240
Запись и хранение до 5 000 последних разговоров
7 500
Запись и хранение до 10 000 последних разговоров
9 900
Запись и хранение разговоров без ограничений
19 920
Подключите API
6 000
Яндекс.Метрика