Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС)

1С:ИТС – единый договор для получения сервисов пользователями "1С:Предприятие"

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно с партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие".

Поддержка осуществляется по договору сопровождения 1С:ИТС. Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы 1С:ИТС. Подробнее о том, что входит в состав 1С:ИТС см. на этой странице. Наиболее удобным для пользователей является обслуживание по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ.

Заключая договор 1С:ИТС ПРОФ, каждый пользователь программ 1С получит:

  • уверенность в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы "1С";
  • возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы "1С" в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
  • материалы по эффективной работе в программах 1С с максимальным использованием мощного функционала, заложенного разработчиками в систему "1С:Предприятие";
  • информацию об изменениях законодательства и их отражении в программах 1С;
  • персональные консультации у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы "1С" и партнеров;
  • квалифицированную помощь партнеров фирмы "1С" по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы "1С";
  • доступ к записям лекций, проведенных методистами 1С и приглашенными специалистами в "1С:Лектории", а также возможность посещать лекции лично;
  • возможность одним кликом отправлять отчетность прямо из программы 1С;
  • функционал по обмену электронными счетами-фактурами и другими документами непосредственно в "1С:Предприятие 8";
  • безопасный и надежный доступ к офисным приложениям на платформе "1С:Предприятие" из любой точки мира;
  • возможность мгновенно обращаться к нужному специалисту обслуживающей компании для получения технической поддержки, консультаций и обучения;
  • возможность защищать базы данных 1С от непредвиденных ситуаций на удаленных серверах в "облачном" хранилище.

Кто и как может заключить договор 1С:ИТС?

Кто может заключить договор 1С:ИТС?

Договор 1С:ИТС могут заключить:

  1. Только официальные зарегистрированные пользователи программ "1С:Предприятие";
  2. Только с официальными партнерами фирмы "1С".

Официальные зарегистрированные пользователи программ системы "1С:Предприятие" – это юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы и зарегистрировали ее в фирме "1С".

Какие существуют договоры 1С:ИТС?

Всего существует шесть видов договоров 1С:ИТС, из них четыре – договоры уровня ПРОФ с оптимальным набором сервисов и полным (либо специальным) доступом к информационной системе 1С:ИТС:

  • 1С:ИТС ПРОФ – рекомендуется для коммерческих организаций, где с программами "1С:Предприятие" соприкасаются кадровики, экономисты, бухгалтеры, бухгалтеры-расчетчики и IT-специалисты. При этом к материалам разделов информационной системы 1С:ИТС, доступным по данному договору, с пользой для себя смогут обратиться не только вышеуказанные специалисты, но даже руководители коммерческих организаций;
  • 1С:ИТС Бюджет ПРОФ – предназначен для казенных, автономных и бюджетных учреждений, где пользователи взаимодействуют с программами "1С:Бухгалтерия государственного учреждения". В рамках этого договора предоставляется полный доступ к информационной системе 1С:ИТС, где, в частности, содержится ценная информация для кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и IT-специалистов государственных (муниципальных) учреждений;
  • 1С:ИТС Строительство и ЖКХ – заключается со строительными и ЖКХ организациями. Доступными по данному договору материалами ИС 1С:ИТС могут воспользоваться не только бухгалтеры, экономисты и IT-специалисты, но и инженерно-технические работники;
  • 1С:ИТС Медицина – будет особенно интересен медицинским учреждениям с внутрибольничной аптекой, аптечным сетям и розничным аптекам, а также другим организациям, вовлеченным в оборот лекарственных средств. Предоставляемый по данному договору доступ к информационной системе 1С:ИТС необходим не только руководителям, бухгалтерам и IT-специалистам, но и провизорам медучреждений.

Кроме того, возможно заключить один из двух видов договоров уровня ТЕХНО, при наличии которых пользователь получит ограниченный доступ к ИС 1С:ИТС и неполный набор сервисов:

  • 1С:ИТС ТЕХНО – доступ к ИС 1С:ИТС, предоставленный по этому договору, предназначен для IT-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для коммерческих организаций;
  • 1С:ИТС БЮДЖЕТ – материалы ИС 1С:ИТС, доступ к которым открыт по данному договору, полезны для IT-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для государственных (муниципальных) учреждений.

На какой срок заключается договор 1С:ИТС?

  • Договор 1С:ИТС заключается сроком на 1, 3, 6 и 12 месяцев (в зависимости от вида договора 1С:ИТС).

    В льготный период пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения:

    • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
    • льготное сопровождение в течение 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

    Договор 1С:ИТС заключается сроком на 1, 3, 6 и 12 месяцев.

    Льготное сопровождение активируется на 3 месяца.

Сервисы, предоставляемые фирмой "Три С"

  •  
      Договор
    уровня
    ТЕХНО
    Договор
    уровня
    ПРОФ
    Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие"
    Доступ к информационной системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:ИТС с Рабочего стола программы), которая включает в себя:
    Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С
    Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С
    Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С
    Справочники по налогам и взносам
    Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С
    Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С  
    Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С  
    Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С
    Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий
    Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса
    Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении  
    Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию  
    Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам
    Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы  "1С" к законам, письмам и решениям судов
    Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"
    Возможность использования сервисов
    Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте
    в ограниченном объеме,
    одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией
    Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ruportal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций
    Консультации "Отвечает аудитор"
    1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С
    1С-ЭДО (включая 1С-Такском) - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8"


    до 50 пакетов
    документов
    в месяц

    свыше – 10 руб. за комплект


    до 100 пакетов документов
    в месяц

    свыше – 10 руб. за комплект
    1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ "1С"  
    1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС
    1С:Предприятие 8 через Интернет - «облачный» сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через Интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира  
    Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ
    1С:Линк - простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя  
    1 туннель 
    с подключением 2 баз
    1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами
    Консультации разработчиков
    +
    возможность подключения одной услуги партнера без дополнительной платы

    Консультации разработчиков
    +
    два аккаунта с возможностью подключения любого количества услуг партнера без дополнительной платы
    1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций  
    20 Гб для хранения резервных копий
    1С:Контрагент - быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции  
    7200 автозаполнений по ИНН или наименованию
    +
    360 "Досье контрагента"
    1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время
    1С:Подпись - удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С  
    Пробная лицензия для оформления квалифицированного сертификата
    ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть
    Каждый месяц пользователь может получить:
    DVD-выпуск с информационной системой 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора)
    варианты:
    1С:ИТС ТЕХНО
    1С:ИТС БЮДЖЕТ

    варианты:
    1С:ИТС ПРОФ
    1С:ИТС Бюджет ПРОФ
    1С:ИТС Строительство
    1С:ИТС Медицина
    текущий выпуск журнала "БУХ.1С"
    сувенир делового назначения
    подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С")

Услуги, предоставляемые фирмой "Три С"

  •  
      договор
    ТЕХНО
    договор
    ПРОФ
    Стандартный объем услуг
    Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия
    (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)
    Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов
    (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)
    Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:ИТС, обучение их использованию
    Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС
    Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ
    Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций 1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"
    Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность1С-ЭДО (включая 1С-Такском)"1С:Линк" и оформление документов для подключения.  
    Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте
    по усмотрению партнера (платно или ограниченно)

    по усмотрению партнера (может быть частично платной)
    Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ
    Дополнительные услуги 
    Наиболее популярные услуги:
    Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятие"
    Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие"
    Подключение сервисов "1С-Отчетность", "1С-ЭДО (включая 1С-Такском)", "1С:Линк"
    "Удаленное сопровождение" – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя
    "Личный консультант" – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя
    Тематические семинары и вебинары для пользователей "1С:Предприятие"
    Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером
Яндекс.Метрика